Widerrufsrecht
Da wir ausschließlich digitale Produkte (z. B. E-Books, PDFs) sowie Print-on-Demand-Produkte (z. B. das Mara Journal über Printify oder Bücher über Amazon) anbieten, gelten besondere Regelungen:
Digitale Produkte
Digitale Produkte wie E-Books oder PDFs sind sofort nach dem Kauf verfügbar.
Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Inhalte ist eine Rückgabe oder Erstattung nach dem Download ausgeschlossen. Mit Abschluss des Kaufes erklärst Du Dich damit einverstanden, dass das 14-tägige Widerrufsrecht für digitale Inhalte entfällt.
Print-on-Demand-Produkte (Amazon, Printify)
Wenn Du Dein Buch über Amazon oder Dein Mara Journal über Printify bestellst, erfolgt der Kauf direkt über diese Plattformen.
Für eventuelle Rückgaben, Stornierungen oder Qualitätsprobleme gelten ausschließlich die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien von Amazon bzw. Printify. Bitte wende Dich direkt an den jeweiligen Anbieter.
Ausnahmen
- Gutscheine können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
- Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte (falls künftig angeboten) sind ebenfalls von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen.
Schäden oder Probleme
Sollte es bei einem Print-on-Demand-Artikel (Amazon/Printify) zu einem Problem wie Beschädigung oder fehlerhaftem Druck kommen, bitten wir Dich, den Reklamationsprozess direkt über die jeweilige Plattform einzuleiten.
Stornierung oder Rückgabe beantragen
Um eine Stornierung oder Rückgabe zu beantragen, logge Dich in Dein Kundenkonto ein. Dort werden unter "Orders" alle Deine Bestellungen angezeigt. In der Bestellung befindet sich ein Button, mit dem Du die Rückgabe beantragen kannst. Wir werden Dich dann benachtrichtigen, ob der Artikel für eine Stornierung oder Rückgabe berechtigt ist und Dir mitteilen, wohin Du den Artikel zurücksenden kannst und wie die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt.
Kontakt bei Fragen
Falls Du Fragen hast, ob ein Bestellung storniert werden kann, oder ob und wie Du ein Produkt zurrückgeben kannst, kannst Du uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren:
Mara Lavin
E-Mail: sales@maralavin.ch
Telefon: +41 79 236 68 90